Bestellung / Zahlung / Lieferung

... deutsch ...

Zur Bestellung Ihres Wunschproduktes haben Sie folgende Möglichkeiten:

Per Online: Legen Sie das Produkt in den Warenkorb und folgen Sie dem Menü, es ist sehr einfach und ohne Risiko.
Sie können verschiedene Alternativen in den Warenkorb legen und wieder löschen. Falls Sie etwas versehentlich bestellt haben, können wir es wieder löschen.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie unmittelbar eine automatische Auftragsbestätigung / Rechnung.

Per Email: Sie können uns einfach eine Email senden, mit der gewünschten Ware, Ihrer Lieferadresse und Telefon. Wir senden Ihnen dann, ebenfalls per Email die Auftragsbestätigung und Rechnung.

Per Telefon: Wir nehmen Ihre Bestellung auch persönlich am Telefon entgegen:
TEL: +41 (0) 58 255 02 25.
Sie erhalten anschließend eine Auftragsbestätigung / Rechnung per Email, per Fax oder per Brief-Post.

In der Auftragsbestätigung / Rechnung sind alle Angaben zur Zahlung und der endgültige Preis.

... english ...

You have the following options to order your desired product:

Via Online: Put the product in the shopping cart and follow the menu, it is very easy and risk-free.
You can add different alternatives to the shopping cart and delete them again. If you order something by mistake, we can delete it again.
After completing the order, you will immediately receive an automatic order confirmation/invoice.

By email: You can simply send us an email with the goods you want, your delivery address and telephone number. We will then send you the order confirmation and invoice, also by email.

By telephone: We also take your order personally on the telephone:
TEL: +41 (0) 58 255 02 25.
You will then receive an order confirmation/invoice by email.

The order confirmation/invoice contains all payment details and the final price.

... français ...

Vous disposez des options suivantes pour commander le produit souhaité :

Via Online : Mettez le produit dans le panier et suivez le menu, c'est très simple et sans risque.
Vous pouvez ajouter différentes alternatives au panier et les supprimer à nouveau. Si vous commandez quelque chose par erreur, nous pouvons le supprimer à nouveau.
Après avoir terminé la commande, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande/facture automatique.

Par email : Vous pouvez simplement nous envoyer un email avec la marchandise souhaitée, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Nous vous enverrons ensuite la confirmation de commande et la facture, également par email.

Par téléphone : Nous prenons également personnellement votre commande par téléphone :
TEL:+41 (0) 58 255 02 25.
Vous recevrez ensuite une confirmation de commande/facture par email.

La confirmation de commande/facture contient tous les détails de paiement et le prix final.

... italiano ...

Hai le seguenti opzioni per ordinare il prodotto desiderato:

Via Online : Metti il ​​prodotto nel carrello e segui il menù, è molto semplice e senza rischi.
Dopo aver completato l'ordine, riceverai immediatamente una conferma d'ordine/fattura automatica.

Via e-mail : puoi semplicemente inviarci un'e-mail con la merce che desideri, il tuo indirizzo di consegna e il numero di telefono. Ti invieremo poi la conferma dell'ordine e la fattura, anche via email.

Per telefono : Prendiamo in carico il vostro ordine anche personalmente per telefono:
TEL: +41 (0) 58 255 02 25.
Riceverai quindi una conferma d'ordine/fattura via e-mail.

La conferma dell'ordine/fattura contiene tutti i dettagli del pagamento e il prezzo finale.

... deutsch ...

Diese Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

Bank-Überweisung / Banktransfer: Sie überweisen vorab, von Ihrem Bankkonto auf unseres und erhalten automatisch 3% Skonto-Rabatt.
(Wir bieten 3% Skonto, weil die Überweisung für uns am günstigsten ist und die meisten unserer Kunden nutzen diesen Zahlungsweg.)

Kreditkarte: Zahlung mit Ihrer Master - oder Visa - Card.

PayPal: einfach, sicher und schnell.
Mit Paypal (als Finanzdienstleister) bieten wir unterschiedliche Zahlungsmethoden an.

Alle Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Kaufabschluß ausführlich angezeigt. Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

... english ...

These payment methods are available to you:

Bank transfer: You transfer in advance from your bank account to ours and automatically receive a 3% discount.
(We offer a 3% discount because bank transfer is the most favourable method for us and most of our customers use this payment method).

Credit card: Payment with your Master or Visa card.

PayPal: easy, secure and fast.
With Paypal (as a financial service provider) we offer different payment methods.

All payment methods will be displayed to you in detail before the purchase is completed. If you have any questions, you can find our contact details in the legal notice.

... français ...

Ces moyens de paiement s'offrent à vous :

Virement bancaire : Vous effectuez un virement anticipé de votre compte bancaire vers le nôtre et bénéficiez automatiquement d'un escompte de 3 %.
(Nous offrons une réduction de 3% car le virement bancaire est le mode de paiement le plus avantageux pour nous et la plupart de nos clients utilisent ce mode de paiement).

Carte bancaire : Paiement avec votre carte Master ou Visa.

PayPal : simple, sécurisé et rapide.
Avec Paypal (en tant que prestataire de services financiers), nous proposons différents modes de paiement.

Tous les modes de paiement vous seront présentés en détail avant la finalisation de l'achat. Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

... italiano ...

Hai a disposizione questi metodi di pagamento:

Bonifico bancario: trasferisci in anticipo dal tuo conto bancario al nostro e ricevi automaticamente uno sconto del 3%.
(Offriamo uno sconto del 3% perché il bonifico bancario è il metodo più favorevole per noi e la maggior parte dei nostri clienti utilizza questo metodo di pagamento).

Carta di credito: pagamento con carta Master o Visa.

PayPal: facile, sicuro e veloce.
Con Paypal (come fornitore di servizi finanziari) offriamo diversi metodi di pagamento.

Tutte le modalità di pagamento ti verranno visualizzate in dettaglio prima del completamento dell'acquisto. In caso di domande, è possibile trovare i nostri dettagli di contatto nelle note legali.

... deutsch ...

Wir liefern Ihr Futon (und andere Waren) in weiten Teilen der Schweiz kostenfrei und mit der Spedition unseres Vertrauens zu Ihnen nach Hause.

Nach dem Start Ihres Auftrages brauchen wir etwa 14-28 Tage für die Produktion Ihres Futons. Handelsprodukte anderer Hersteller werden –soweit sie nicht am Lager sind– bestellt.

In der Regel ist Ihr Futon nach 4-6 Wochen bei Ihnen; Bettgestelle dauern mitunter länger, aber wir informieren Sie darüber bei der Bestellung.

Sobald Ihr Auftrag komplett ist, liefern wir den Großteil unserer Waren mit vertrauter Spedition, was für Sie komfortabel und für die Ware schonend ist. Nur wenn Ihr Wohnort weit in den Bergen liegt und es Winter ist, dann übernimmt alternativ ein spezialisierter Spediteur oder Paketdienst die Lieferung. Wir informieren Sie in jedem Fall rechtzeitig über den genauen Liefertermin.
Die Liefertermine unserer Spedition sind auf 2 Stunden genau und werden eine Woche zuvor per Email mitgeteilt.

Für eine Service-Pauschale von CHF 69 bringt unser Fahrer die Ware bis in Ihre Wohnung (ansonsten hilft er Ihnen dabei) und für CHF 159 bieten wir einen Voll-Service, mit Aufbau des Bettes und Mitnahme der Verpackung. Sie finden die Services bei der Bestellung im Warenkorb.

Wenn Sie Fragen haben, scheuen Sie bitte nicht, uns anzurufen:
+41 (0) 58 255 02 25 oder schreiben Sie uns, an mail@neonatura.ch

Ihr FUTONWERK Schweiz Team

... english ...

We deliver your futon (and other goods) to your home free of charge in many parts of Switzerland using a trusted forwarding company.

After starting your order, we need around 14-28 days to produce your futon. Commercial products from other manufacturers will be ordered if they are not in stock.

As a rule, your futon will be with you after 4-6 weeks; Bed frames sometimes take longer, but we will inform you about this when ordering.

As soon as your order is complete, we deliver the majority of our goods using a trusted forwarding company, which is convenient for you and gentle on the goods. Only if your place of residence is far in the mountains and it is winter will a specialized freight forwarder or parcel service take care of the delivery. In any case, we will inform you in good time about the exact delivery date.
Our forwarding company's delivery times are accurate to within 2 hours and are communicated by email a week in advance.

For a service fee of CHF 69, our driver will bring the goods to your apartment (otherwise he will help you with this) and for CHF 159 we offer a full service, including setting up the bed and taking the packaging with you. You will find the services in the shopping cart when ordering.

If you have any questions, please do not hesitate to call us:
+41 (0) 58 255 02 25 or write to us at mail@neonatura.ch

Your FUTONWERK Switzerland team

... français ...

Nous livrons gratuitement votre futon (et autres marchandises) à votre domicile dans de nombreuses régions de Suisse par l'intermédiaire d'une société de transport de confiance.

Après avoir commencé votre commande, il nous faut environ 14 à 28 jours pour produire votre futon. Les produits commerciaux d'autres fabricants seront commandés s'ils ne sont pas en stock.

En règle générale, votre futon sera avec vous après 4 à 6 semaines ; Les cadres de lit prennent parfois plus de temps, mais nous vous en informerons lors de la commande.

Dès que votre commande est terminée, nous livrons la majorité de nos marchandises par l'intermédiaire d'une entreprise d'expédition de confiance, qui est pratique pour vous et respectueuse des marchandises. Ce n'est que si votre lieu de résidence est situé loin dans les montagnes et que c'est l'hiver qu'un transitaire spécialisé ou un service de colis se chargera de la livraison. Dans tous les cas, nous vous informerons en temps utile de la date de livraison exacte.
Les délais de livraison de notre transporteur sont précis à 2 heures près et communiqués par email une semaine à l'avance.

Pour des frais de service de CHF 69, notre chauffeur amènera la marchandise à votre appartement (sinon il vous aidera) et pour CHF 159 nous vous proposons un service complet, comprenant la mise en place du lit et l'enlèvement des emballages avec vous.Vous retrouverez les prestations dans le panier lors de votre commande.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler :
+41 (0) 58 255 02 25 ou à nous écrire à mail@neonatura.ch

Votre équipe FUTONWERK Suisse

... italiano ...

Consegniamo il tuo futon (e altri beni) a casa tua gratuitamente in molte parti della Svizzera utilizzando una compagnia di spedizioni di fiducia.

Dopo aver iniziato l'ordine, abbiamo bisogno di circa 14-28 giorni per produrre il tuo futon. Se non sono disponibili in magazzino, verranno ordinati prodotti commerciali di altri produttori.

Di norma il tuo futon sarà con te dopo 4-6 settimane; A volte le strutture del letto richiedono più tempo, ma ti informeremo al momento dell'ordine.

Non appena il tuo ordine è completo, consegniamo la maggior parte della nostra merce utilizzando una compagnia di spedizioni di fiducia, che è conveniente per te e delicata con la merce. Solo se il tuo luogo di residenza è lontano in montagna ed è inverno, uno spedizioniere specializzato o un servizio pacchi si occuperà della consegna. In ogni caso vi informeremo in tempo utile circa la data esatta di consegna.
I tempi di consegna del nostro corriere sono accurati entro 2 ore e vengono comunicati via e-mail con una settimana di anticipo.

Per un costo di servizio di CHF 69, il nostro autista porterà la merce nel tuo appartamento (altrimenti ti aiuterà in questo) e per CHF 159 offriamo un servizio completo, compreso il montaggio del letto e il trasporto dell'imballaggio. Troverai i servizi nel carrello al momento dell'ordine.

Se avete domande non esitate a chiamarci:
+41 (0) 58 255 02 25 o scriverci a mail@neonatura.ch

Il tuo team FUTONWERK Svizzera